Cómo gestionar las quejas en redes sociales

Si hay un tema de moda en la actualidad entre los gerentes de multitud de empresas es cómo abordar los comentarios negativos que sus clientes exponen en las redes sociales. No les falta razón a la hora de preocuparse, puesto que alrededor del 67% de los consumidores usan redes sociales como Messenger, Facebook o Twitter … Sigue leyendo Cómo gestionar las quejas en redes sociales

Trucos de Social e-Commerce para vender más en 2019

Las redes sociales son una herramienta de gran utilidad para multitud de vendedores en internet. Si queremos vender más en 2019, deben formar parte de nuestras estrategias de marketing digital. El Social e-Commerce puede aplicare para vender directamente a través de las redes sociales o también para atraer a sus usuarios a la tienda online … Sigue leyendo Trucos de Social e-Commerce para vender más en 2019

Publicidad en Facebook y otras redes sociales para Pymes

A pesar de que Instagram llegó pisando fuerte y para quedarse, lo cierto es que Facebook sigue siendo una de las redes sociales que más tráfico generan a otras páginas web en internet. Podemos conseguir buenos resultados haciendo marketing de contenidos, pero si quieres resultados más rápidos y puedes destinar una parte del presupuesto de … Sigue leyendo Publicidad en Facebook y otras redes sociales para Pymes

¿Debe tener un negocio presencia en todas las redes sociales más populares?

Cuando el responsable de un negocio decide que ya es hora de tener presencia en las redes sociales debe conocer las característica de las redes sociales más populares para saber si en ellas encontrará el público objetivo asociado a su producto. Ahora bien, es necesario resaltar que no solo es importante el número de seguidores … Sigue leyendo ¿Debe tener un negocio presencia en todas las redes sociales más populares?

Convierte tu chat en un atractivo servicio de atención al cliente

Las buenas prácticas en la atención al cliente vía digital son importantísimas porque la imagen que se lleven los usuarios de tu empresa dependerá mucho de ese primer contacto: momento en que un cliente potencial nos solicita información mediante las diferentes vías digitales: Facebook Messenger Mensajes directos de Twitter Mensajes directos de Instagram Mensajes directos … Sigue leyendo Convierte tu chat en un atractivo servicio de atención al cliente

Las redes sociales y su papel en el posicionamiento SEO de una web

La tarea del community manager era importante con la explosión de las redes sociales, pero ahora lo es aún más. Multitud de empresas pronto vieron el potencial que tienen: se puede vender directamente en la misma red social, pueden generar tráfico hacia nuestra web desde ellas y también son útiles por la gran cantidad de … Sigue leyendo Las redes sociales y su papel en el posicionamiento SEO de una web