Tipos de quejas en redes sociales y sus soluciones

Hay empresas reciben quejas a diario a través de internet. Y, las redes sociales se han convertido en una vía importante de comunicación, un canal que los clientes eligen para exponer el problema que han tenido con un producto o servicio. Muchas de estas quejas se repiten. Sin embargo, muchas empresas no tienen protocolos de … Sigue leyendo Tipos de quejas en redes sociales y sus soluciones

¿Debe tener un negocio presencia en todas las redes sociales más populares?

Cuando el responsable de un negocio decide que ya es hora de tener presencia en las redes sociales debe conocer las característica de las redes sociales más populares para saber si en ellas encontrará el público objetivo asociado a su producto. Ahora bien, es necesario resaltar que no solo es importante el número de seguidores … Sigue leyendo ¿Debe tener un negocio presencia en todas las redes sociales más populares?

Convierte tu chat en un atractivo servicio de atención al cliente

Las buenas prácticas en la atención al cliente vía digital son importantísimas porque la imagen que se lleven los usuarios de tu empresa dependerá mucho de ese primer contacto: momento en que un cliente potencial nos solicita información mediante las diferentes vías digitales: Facebook Messenger Mensajes directos de Twitter Mensajes directos de Instagram Mensajes directos … Sigue leyendo Convierte tu chat en un atractivo servicio de atención al cliente

¿Es realmente necesario Hubspot para hacer Inbound Marketing?

Ya no se aprende como antes, ya no se come como antes, ya no se viaja como antes... y ya no se compra como antes. Por tanto, ya no se debe vender como antes. En cuanto a la forma de hacer marketing todo parece apuntar a que lo que funciona es el neuromarketing y la … Sigue leyendo ¿Es realmente necesario Hubspot para hacer Inbound Marketing?

Las redes sociales y su papel en el posicionamiento SEO de una web

La tarea del community manager era importante con la explosión de las redes sociales, pero ahora lo es aún más. Multitud de empresas pronto vieron el potencial que tienen: se puede vender directamente en la misma red social, pueden generar tráfico hacia nuestra web desde ellas y también son útiles por la gran cantidad de … Sigue leyendo Las redes sociales y su papel en el posicionamiento SEO de una web

QUÉ SE VENDERÁ EN EL MUNDIAL 2018

Todo apunta a que el merchandising de ropa deportiva será lo más vendido durante el Mundial de Fútbol 2018. Así que, si tienes una tienda de deportes online sería bueno que aprovecharas el tirón y recordaras en internet la ropa deportiva que tienes con motivos del Mundial: camisetas y pantalones cortos suelen ser los reyes … Sigue leyendo QUÉ SE VENDERÁ EN EL MUNDIAL 2018

CÓMO CREAR UNA PÁGINA WEB GRATIS

En este post explicamos los principios básicos y exponemos las herramientas disponibles para crear una página web y que tenga un buen posicionamiento en buscadores, sobre todo en Google, que hoy por hoy es el más interesante debido a la cantidad de tráfico que puede generar. En muchos empresarios de PYMES está impresa la idea … Sigue leyendo CÓMO CREAR UNA PÁGINA WEB GRATIS